Política de Privacidade

Como cuidamos dos seus dados.

Última atualização: 12 de novembro de 2026.

Esta política explica como o Master Love trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem somos

O Master Love é uma marca de Anna Neves, responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui (controladora). Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para contato@masterlove.com.br.

2. Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro e compra: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e dados de pagamento. O pagamento é processado pela Greenn; nós não armazenamos número de cartão.
  • Dados de uso: acesso à área de membros, aulas assistidas e participação nos encontros.
  • Dados de contato: o que você nos envia em formulários, listas de espera, e-mails e mensagens.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e cookies, para o funcionamento e a segurança do site.

3. Para que usamos e em que base legal

  • Entregar o Clube, a Certificação e os demais produtos que você contratou (execução de contrato).
  • Enviar e-mails e mensagens sobre o seu acesso, pagamentos e novidades do Master Love (execução de contrato e legítimo interesse; você pode pedir para sair da lista a qualquer momento).
  • Avisar sobre a abertura de turmas, quando você entra em uma lista de espera (consentimento).
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e de prevenção a fraudes (obrigação legal).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados somente com fornecedores necessários para operar o serviço, que tratam os dados em nosso nome: plataforma de vendas e pagamentos (Greenn), envio de e-mails (Brevo), automações (Make), hospedagem do site e serviços do Google (como Drive e Agenda). Não vendemos seus dados.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as garantias previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a sua conta ou assinatura estiver ativa e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais ou para exercer direitos em eventual disputa. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação de consentimentos. Basta escrever para contato@masterlove.com.br. Respondemos em até 15 dias.

8. Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e, quando for o caso, cookies de medição de acesso. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como acesso restrito e conexões seguras. Nenhum sistema é totalmente imune, e em caso de incidente relevante avisaremos você e a autoridade competente, como a lei exige.

10. Crianças e adolescentes

Nossos produtos são destinados a maiores de 18 anos.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data da última atualização fica sempre no topo da página.